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新职业造就美好的生活

2019/12/13 9:17:54 分享:
  初冬的上海,阳光和煦。周末上午,家居收纳师辜井如约来到客户莹女士家中。莹女士从事金融管理,衣着打扮讲究,有一个18岁的女儿。可走进房间,辜井却有些错愕——莹女士已经故去十年的丈夫遗像摆在客厅显眼处,家居陈设一如当初人未走时。
  莹女士像是自言自语:“我不敢触摸这些东西,这里有我太多留恋,像一根绳索拉扯我不敢开始新生活。”她常常忍不住对女儿发火,然后独自流泪。
  “每件物品都有故事,留下能让你快乐生活的物品,而不是让你痛苦的回忆。”在辜井的建议下,莹女士撤下遗像,留下结婚照。
  整理衣物时,莹女士突然泪流满面。原来,那件泛黄的冲锋衣是先生离开前一天刚买回来的,准备全家登山时穿。“放弃吧,你已经不需要这个了。”辜井轻声劝道。
  辜井找来储物盒,将莹女士最终保留的五件物品收好,放在储物间不常用柜子最上层。
  辜井让莹女士挑选一件母女俩都喜欢的先生的遗物,莹女士将先生在女儿7岁生日时写的卡片放在展示柜。辜井把女主人经常阅读的书籍摆上腾空的搁架,又将闲置的台灯放在几个角落,灯光让房间一下温暖起来。
  收纳完毕,房间焕然一新,莹女士心情豁然开朗,将微信签名改成“成功的每一步,取决于整理的第一步”。
  “80后”的辜井有13年从医经历。2013年,因为关于“家居积尘与上呼吸道感染”的研究,让她开始关注家居收纳这个全新领域。通过在网上发帖提供公益家居收纳服务,辜井积累了300个家庭的收纳案例,并在此基础上,组建了拥有6名专职和20多名兼职家居收纳师的团队,制定了上海收纳师任职资格标准。
  收纳师和普通家政人员区别在哪里?入行之初,辜井因为被叫“阿姨”心里咯噔一下,但收纳完毕,客户就改口称“老师”。辜井说,家居收纳不是一味“断舍离”或传授叠放等整理技巧,而是帮助客户找到隐藏在“乱七八糟”后的痛点,重构物品摆放逻辑,再造空间,让生活活色生香。“我希望客户通过收纳服务,养成有序的生活习惯,两年之内不要再找我帮忙。”
  辜井团队先后服务过3000多个家庭,理工背景的她注重案例收集和数据分析,要求团队成员为每位客户撰写收纳日记并回访,从中总结规律。辜井发现,即使经过精心收纳,过了15天,家居陈设又会趋乱。她总结出“二十四节气收纳法”,建议每两个星期对家居收纳进行微调,可以免去“大动干戈”集中整理。她逐渐摸索出收纳行业的服务规范,比如不带大包入户、不触碰贵重物品、不介入客户家庭矛盾等。
  辜井收纳服务的范围正在从家庭向外延伸,越来越多的企业、学校和社区成了她的新客户。她刚与一家车企签约,合作打造中国家庭的车载收纳场景。今年,上海全面实施垃圾分类,不少小区结合“美丽家园”改造,请她为居民普及收纳知识,让“大家”和“小家”一起变靓。
  江苏某地城管部门找到辜井,希望她能为菜场环境整治出点子。调研发现,菜贩们最关心的是如何多挣钱。辜井教菜贩们将叶菜、根茎分门别类,依时令对菜品进行搭配摆放。小小的改变,贴近了菜贩和顾客的需求,也缩短了管理者与被管理者的距离。
  今年,辜井把更多精力放在收纳知识的培训和普及上。她写了4本书,有行业培训教材,也有儿童绘本,还到社区、企业、学校做了200多场讲座。“希望普通人通过收纳,让生活变得更加美好。”(记者 田泓)


发布日期:2019/12/13 9:17:54
新闻媒体:人民日报
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